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Animation Numérique

Stratégie numérique de l’office de tourisme

Depuis quelques années, le comportement des touristes a considérablement évolué. Plus de 80 % des français utilisent Internet pour réserver leurs vacances. Le téléphone portable tient une place importante chez les consommateurs : la majorité des français ne se sépare pas de leur mobile pendant leur voyage. Depuis l’apparition du web 2.0, l’internaute est replacé au centre de la toile. L’aspect relationnel est au cœur de la logique 2.0 notamment avec 3 axes principaux : partager et créer des contenus, participer à une ou des communautés.

Nous sommes aujourd’hui confrontés à de nouvelles attentes, à un consommateur plus averti. Pour attirer ce nouveau consommateur, il est indispensable de s’adapter à son mode de communication en utilisant les mêmes outils que lui : Internet, les réseaux sociaux et les Smartphones. Nous devons susciter l’engagement des internautes  en favorisant les interactions et en transformant les Internautes en «» de notre station.

En contribuant à la mise en place de cette nouvelle mission, l’office de tourisme met tout en œuvre pour faire face à ces changements :

  • en se  formant aux métiers de demain ;
  • en évoluant selon les nouvelles habitudes des consommateurs ;
  • en accompagnant les professionnels du territoire dans leur engagement Internet pour améliorer notre visibilité commune sur la toile.

 

 


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Contact Animation Numérique : Elsa Schneider-Manuch, e.schneider@ot-royat.com

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